要求电商平台加强对网售儿童用品质量安全的审核-法律资讯-蓬莱新闻

商品渠道-要求电商平台加强对网售儿童用品质量安全的审核

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在江蘇無錫,小朋友在體驗兒童專用書桌椅。

加大查處力度在兒童傢具等兒童用品的銷售過程中,電商平台負有相關的監管責任。

資料圖片在日前的電商購物節上,家居產品的銷量屢創新高。其中,兒童傢具憑藉其多樣的款式、低廉的價格、便捷的送貨服務,受到不少消費者青睞。然而,電商銷售的兒童傢具是否足夠安全和健康?日前,北京市消費者協會發佈的試驗數據顯示,多家知名電商平台上銷售的嬰兒床、兒童學習書桌椅等商品不符合國家標準。

此前,根據市場監管總局官網發佈的今年第一批玩具等4種網售產品質量國家監督專項抽查情況的通報結果顯示,抽取的463批次產品中,有139批次產品沒有標明生產廠廠名和廠址,檢測出質量不合格商品116組,總體不合格商品檢出率為28.9%。

與一般的家居產品相比,兒童傢具在結構設計、穩定性、環保指數等方面的要求更為嚴格。2012年8月正式實施的國家性強制標準《兒童傢具通用技術條件》,對於兒童傢具的質量標準和安全要求作出了詳細規定。而這些標註應當適用包括線上、線下的所有市場和銷售渠道。

此外,相較於線下渠道的多重監督和約束,一些電商平台缺乏完善的商品質量審查和消費者舉報機制,這給不法商家在平台投放低質產品提供了可乘之機,導致圖片與實物不符、刷單炒信現象嚴重、退貨換貨渠道不暢等問題頻現。

網購兒童傢具為何問題多多?相比于線下渠道,網售兒童傢具往往需要通過價格優勢脫穎而出,這就造成一些企業為了降低成本、攫取利潤而犧牲產品質量,導致劣質產品湧向電商平台。

但現實中,網售兒童傢具在材質、尺寸、配件等方面,特別是在產品質量上,往往有別於實體店銷售的兒童傢具。雖然網絡市場成為兒童用品銷售的重要渠道,但多次相關產品的監督結果並不盡如人意。

對此,電商平台承擔監管責任,對兒童傢具產品的質量和評價認真把關,嚴控「以次充好」或刷單炒信等行為。同時,電商平台還應完善舉報機制、暢通維權渠道,切實維護好消費者的合法權益。只有徹底切斷不合格兒童傢具的流通渠道,才能還給孩子安全、健康的家庭生活環境。

今年正式施行的《電子商務法》,對互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動作出了一系列要求。此外,2018年底,國家市場監管總局發佈了《關於進一步加強兒童用品質量安全監管工作的通知》,提出加大網絡市場等經營場所的監督檢查力度,查處違規銷售危險兒童用品、「三無」兒童用品的違法行為。要求電商平台加強對網售兒童用品質量安全的審核,加大對網店的監管力度,及時下架存在質量安全問題的兒童用品,嚴肅處理涉案商家。

合格率較低根據北京市消協發佈的數據,20套兒童桌椅中,有13種學習桌、8種學習椅不符合國家標準要求,樣品整體不符合率高達52.5%;20個嬰兒床樣品中,有16個產品不符合標準,不符合率高達80%。

多家電商平台表示,對於監管部門抽檢中涉及的不合格商品,會及時進行下架處置,並根據平台規則對商家給予相應的處罰。但由於缺乏直接的對接聯動機制,平台管控還存在一定的滯后性。

安全隱患多按照國家標準,兒童學習桌椅不應有銳利的邊緣尖端,不應有危險的孔隙及間隙、抽屜桌台也都要安全穩定,以防兒童遇到被夾傷、扭傷、磕傷、砸傷的危險。然而針對不少產品的試驗結果顯示,危害兒童的安全隱患問題,在網售兒童傢具上依然存在。

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